为进一步增强服务意识，提高服务质量，充分尊重、维护患者、员工及医院的合法权益，我院设立投诉办公室，统一受理医院患者及其家属或医院员工以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，遵循合法、公正、及时、便民的原则，做到投诉有接待、处理有程序、结果有反馈、责任有落实。投诉办公室地点、电话公布如下：

一、投诉办公室地点:行政楼三楼（行风办）。

二、投诉电话：

 1、正常工作时间： 

内线：8505   外线：0851-3620696、0851-3622999

2、非正常工作时间及节假日（服务中心）：

内线：8607    外线：0851-3621428

3、监督部门：

区卫生局：0851-3863796

                                                       　　　　　　　　　　 2014年2月